2001年，中国加入世贸组织后，许多专业领域都取得了快速发展。在发展过程中，农业和金融领域也进行了重大改革。然而，在改革的过程中，也出现了一些问题，这些问题在改革和发展的过程中是不可忽视的。目前，中国金融业正朝着更加积极的方向发展，改革步伐加快。商业银行在这方面也发挥着非常重要的作用。一方面，在改革过程中，商业银行可能会对其关联外资银行产生相应的影响；另一方面，由于改革带来的机遇，它们将增强商业银行的竞争力。因此，银行在竞争过程中往往会采取许多措施，但这些措施并不都是有益的。
本文借鉴国内外银行先进的成本管理经验，运用相关理论进行具体分析。主要分析了新余分公司在运营成本方面存在的相关问题，并对运营成本管理的现状及存在问题的原因进行了全面的剖析，最后提出了相应的对策。
关键词: 经营成本；成本管理；成本控制
1、绪论
1.1研究背景和意义
2002年我国中央在北京召开的中央金融经济工作一次会议当中，曾经明确的再次提出:当前对于设立商业投资银行、主要经营投资货币等金融企业的基本要求，需要加以完善银行相关的整治措施的结构，并且对银行当前的机制进行全面的审核，寻找机制当中不完善以及漏洞的地方进行逐一解决，明确最终的管理目标，而当前对于具有国际竞争力的金融企业来说，应当加强融合，扩大金融银行在国际市场当中的竞争能力，由于市场的细化以及新产品在市场当中的不断推出和推广，进而导致了当前需要进行更加严谨的成本管理，国内银行与国外银行的相比较之下，反映出当前在成本意识以及在管理手段上面都有着明显的不足之处。由于国内的市场起步较晚，进而导致了相关的技术力量也没有达到充分体现。目前这已经严重的阻碍了我国金融企业在国际竞争环境当中的优势发展，在新经济的背景之下，商业银行作业链之间的联系，已经有了非常明显的变化，所以务必要对商业银行的流程以及相关的改革方面都提出更加全面的要求，同时也将成本和管理显现出，更加具有完善体制的特征，这样一来才可以增强当前我国金融行业在国际市场当中的竞争力。
对于商业银行来说，如何能够全面的实施成本管理，是自身在发展过程当中所必须要自我要求的一个手段，同时也是市场经济发展模式当中银行能够在其中更加合理发展的必然选择。银行在发展的过程当中，如何能将成本管理以及经济体制进行更加适应市场的转变，是他们在帮助国有经济体制发展和进步方面所必然要经历的抉择，而如果发展过慢，则注定要被淘汰。中国工商银行新余分行作为一个国内的分行机构。【1】在我国当前，对于成本管理理论方面的实施，以及具有可行性与否，都有非常积极的实践作用，而对于该类机构的分行来说，同时也具有比较独立的决策权，这就是一个可以进行全面推理管理体制方案的基础性条件，而我国当前在财务改革的进程当中，主要是以小地方先开始进行实践，逐步的向高层进行扩展，只有当小地方的体制逐渐完善，才可以向更加主要的机构和银行进行融合。所以本课题通过对该分行的研究，对当前新余分行所构建的体系，以及在经营过程当中所面临的困难如何解决都提供了相应的策略，从而对商业银行的经营机制，以及在未来方向的发展模式上面起到一定的借鉴作用。
1.2国内外研究现状
在国外有很多关于成本管理理论的研究探讨，而其中对于管理理论最主要的几个阶段都有了相应的创新。Simmonds(1981)对于成本管理方面的理论进行了初步的创新，他认为企业之间的战略以及竞争对手，都会对自身的体系构建有一定的影响，同时需要注重企业所处的竞争地位，以及不断的转变战略，才可以将当前的成本管理模式不断的优化，而成本管理倘若一成不变的话，最终会导致自身的体系出现问题。Berger(1997)在他的研究当中发现管理不当会导致当前银行的平均成本出现上升的问题，进而导致了资本减少，贷款方面的增加，所以应当关注成本效率。Christos和Wood(2004)一起回顾了有关银行业绩方面研究的相关文献，并且对于其盈利能力的因素数据进行了最终的分类。并且得出了最终的结论，欧洲银行的盈利不仅仅与决策相关，同时也受到了对外部宏观经济环境方面的影响。
对于该领域的相关研究来说，国内的研究显得更加具体一些，学者们主要是从不同的层面展开研究的。夏宽云(2000)曾经对战略成本的管理上面做了非常全面的系统性的建议和研究，尤其对于我国企业当中中多年来发展的经历以及基础上面当中都已经进行了全面的阐述，同时融合了我国金融方面的体系，在战略定位以及成本管理方面都有了更多的研究。黄世忠(2003)将全面的成本管理理论应用在商业的银行当中，并进行了具体的分析，明确了当前成本管理上面所相关的原则和目标，并且他认为成本管理是作为调解银行过程当中所必不可少的工具之一，同时也对于全面实施成本的管理加以肯定认为其对于银行的运营有着非常深远的影响。曹潇羽(2015)成本管理的应用化问题，从基础上面进行出发，结合当前互联网金融方面发展具体的背景之下，提出了商业银行如果想要进一方面的提升自身的管理能力，那么就必须要优化自身的体质，同时结合现代化技术，将自身积累以及提高经济效益作为终极的目标，逐渐的构建起对于商业银行合理性自有的体系。
1.3研究方法
1.3.1定量研究法
对商业银行当前经营成本管理所形成的固有概念以及特征进行梳理和分析，与研究课题当中所涉及到的银行进行结合，针对目前的题目构建出相应的指标，通过当前的调查方法，对商业成本经营管理中成本相关的因素进行着重分析。
1.3.2案例分析法
本文选取中国工商银行新余分行作为案例作为分析的对象，对该银行当前的基本状况进行介绍，并且对其所形成的组织管理体系以及业务所经营的相关范畴，目前在经营成本上面的构成体系上面有哪些不足进行逐步的分析，具体分析原因并进行求证，用以证实自身所研究的目标。
6、结论
金融市场的迅速发展，对于商业银行成本管理体系来说巨大的冲击，而在这其中商业银行的成本管理的变革是注定的，不过由此也可以看出，当前商业银行在陈本以及资产收益率上面存在着很大的问题。未来的银行发展方向最具权威的说法就是会逐渐的成为以客户为中心的银行，那么客户对于银行的重要性是不言而喻的，客户作为商业银行赖以生存的基石，银行必须根据客户的需求逐渐的转变金融市场体系，围绕着特定的用户打造出专属的金融产品，同时应当更加精确的把握对于客户的分析，将客服的分类模式做到具体且更加具有合理性。银行也应当优化自身的资源配置，提高自身的服务能力，降低对客户之间的服务成本，通过现代化的工程技术逐渐寻找到最大限度满足客户要求的模式，同时也应当注重成本的投入，进而提升客户对银行的满意程度，同时也加强了自身在市场上的竞争能力。
在研究当中，中国工商银行新余分行利用全面成本的管理体系，在实行的过程当中存在着诸多的难点，对于商业银行的变革来说，这是必然要经历的，这在短期时间内会对银行成本管理造成极大的负面影响，但是挑战与机遇是并存的，个相关部门应当逐渐的加强联系，对当前该银行无法能够全面实施控制成文的问题集中研究，简化中间的管理层次体系，逐渐的改善当前工作效率低，服务效果不佳的情况，当前对于新余分行的目前状况来说，想要在短期时间内迅速的转变自身改革的进程，近乎是一项不可能完成的任务，但是该银行也不会固步自封，而是会逐渐的顺应市场的发展潮流，逐渐的转变自身的体系，只不过在这是一条漫长且坎坷的道路，但是随着国内商业银行经济体系的贡献度不断扩大，中国工商银行新余分行终究会顺应市场，为国内的经济体系贡献出自己的一份力量。
参考文献
